Electrica Furnizare oferă clienților săi platforma online Oficiul Virtual. Prin intermediul aplicației Oficiul Virtual, orice client care are acces la internet își poate accesa factura de energie electrică direct de pe site-ul nostru www.electricafurnizare.ro.

Cu acest sistem simplu și ușor de accesat se pot obține informații utile cu privire la:

  • istoricul facturilor emise în ultimele 12 luni;
  • vizualizarea, salvarea și tipărirea facturilor;
  • evidența plăților efectuate;
  • datele contractului de furnizare a energiei electrice;
  • istoricul consumurilor realizate în ultimele 12 luni;
  • identificarea geografică a locațiilor furnizorului din apropierea locului de consum.

Oficiul Virtual asigură clienților Electrica Furnizare:

  • transmiterea lunară a indexului autocitit;
  • plata online a facturilor de energie electrică;
  • modificarea online a adresei de corespondență;
  • modificarea consumurilor estimate lunar, dacă metoda de facturare este pe bază de convenție de consum;
  • contact online cu furnizorul, prin transmiterea de petiții.

De asemenea, din Oficiul Virtual utilizatorul poate afla informații cu privire la:

  • perioada de transmitere a indexului autocitit;
  • emiterea unei noi facturi de energie electrică;
  • înregistrarea unei plăți în contul furnizorului;
  • emiterea unui preaviz de deconectare în caz de neplată a facturii;
  • emiterea unui ordin de serviciu de deconectare / înlocuire contor.

Mesajele pot fi primite în contul personalizat creat în Oficiul Virtual, pe adresa de e-mail a
clientului, sau prin ambele modalități, în funcție de setările alese.