Într-un mediu complex, pe o piață activă a energiei electrice și în competiție cu alți operatori de utilități publice, ELECTRICA FURNIZARE SA își propune un alt început. Cu tradiția expertizei de peste 100 de ani, mizăm din start pe eficiență în asigurarea furnizării energiei electrice de calitate.

Furnizăm energie electrică însoțită de servicii moderne și performante, reprezentând beneficiu și valoare pentru clienții noștri.

Vom deveni lider în domeniul nostru de activitate, raspunzând cel mai bine necesităților și așteptărilor partenerilor noștri, prin flexibilitate, modernizare, inovare și responsabilitate socială.

  • Calitatea serviciilor oferite clienților noștri, în vederea creșterii încrederii și satisfacției acestora.

  • Mediul cu resursele lui naturale care trebuie protejate și valorificate cât mai eficient.

  • Omul care are dreptul la o viață sănătoasă într-un mediu adecvat.

  • Creșterea continuă a satisfacției tuturor categoriilor de clienți.

  • Creșterea continuă a calității și diversificării serviciilor, cu respectarea cerințelor de mediu.

  • Reducerea cheltuielilor operaționale și îmbunătățirea performanțelor financiare.

  • Eficientizarea performanțelor ELECTRICA FURNIZARE SA pentru susținerea competitivității pe piața de energie.

  • Consolidarea portofoliului de clienți.

  • Reorganizarea și optimizarea activităților care pot genera vânzări și profit.

  • Raționalizarea rețelei de Oficii Comerciale; dezvoltarea și modernizarea OC, folosind același manual de identitate.

  • Dezvoltarea sistemelor IT prin realizarea unui sistem unitar de informare a clienților, concomitent cu implementarea unui Call Center unic la nivelul tuturor regiunilor; dezvoltarea de canale alternative de interacțiune cu clienții (comunicare și plăți).

ELECTRICA FURNIZARE SA vă propune o ofertă de servicii de încredere: reacție operativă la cerințele dumneavoastră, răspuns optim pentru așteptările dumneavoastră și consiliere de specialitate. De asemenea,  ELECTRICA FURNIZARE SA va asigura o relație directă și personală.