Indexul este un grup de cifre afișat de contorul tău, acesta indicând cantitatea de energie electrică pe care o consumi la locul tău de consum. Transmiterea indexului autocitit constă în comunicarea către furnizorul tău, în intervalul menționat pe factura de energie electrică, a indexului indicat de contor.

Alege să transmiți lunar indexul autocitit și ai numai beneficii:

Alege ce metodă de transmitere a indexului autocitit ți se potrivește:

Din contul tău MyElectrica

Intri în contul tău din MyElectrica, iar apoi, din meniul dedicat, poți transmite indexul dacă te afli în perioada de transmitere.

Intră în cont

Serviciul de Relații cu Clienții

Linie telefonică dedicată transmiterii indexului autocitit 0800.800.048 (apel gratuit, disponibil non-stop).

Sună acum

Prin chat online

Chatbot-ul nostru te poate ajuta să transmiți indexul autocitit.

Deschide chatul

Ce să faci când:

Ai uitat să transmiți indexul

Citește

Ai transmis greșit indexul

Află ce trebuie să faci

Vrei să transmiți indexul prin Call Center

Vezi aici

Vrei să știi pe scurt ce e important în relație cu transmiterea indexului?

  • data la care trebuie să comunici indexul autocitit trebuie să fie cuprinsă în perioada de comunicare afișată pe factură;
  • în luna în care este programată citirea de regularizare, indexul luat în calcul pentru facturare este cel citit și transmis de operatorul de distribuție;
  • pentru transmiterea indexului prin Call Center, este important să respecți instrucțiunile din mesajele vocale;