Soluționare solicitări / plângeri
Extras din procedura de soluționare a solicitărilor, sesizărilor și plângerilor Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice,...
Solicitări și plângeri
Află informații despre modul în care ne poți transmite o solicitare sau o plângere, formulare disponibile online, timpi de soluționare, etc.
|
Modalități de transmitere a plângerilor
Puteți transmite nemulțumirile dumneavoastră privitoare la contractarea serviciului de furnizare a energiei electrice, ofertarea de prețuri și tarife, facturarea contravalorii...
Compensații acordate conform Standardelor de performanță
Potrivit Standardului de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice, aprobat prin Ordinul ANRE nr.6/2017, furnizorii de ultimă instanță...
