Descarcă aplicația MyElectrica și gestionează facturile și consumul oricând și de oriunde.
Autentifică-te sau creează un cont MyElectrica și gestionează facturile și consumul oricând și de oriunde.
Descarcă aplicația MyElectrica și gestionează facturile și consumul oricând și de oriunde.
Autentifică-te sau creează un cont MyElectrica și gestionează facturile și consumul oricând și de oriunde.
My Electrica Contact

Factură și plăți

Unde se plătește factura? Cum se activează factura electronică? Cum se transmite indexul autocitit? Cum poți transmite o solicitare de eșalonare a plății? Ghid factură Electrica Furnizare Cum se calculează certificatele verzi? Ce este și cum se calculează contribuția pentru cogenerarea de înaltă eficiență?

Contractul de furnizare

Doresc să devin client Electrica Furnizare – Clienți casnici Doresc să devin client Electrica Furnizare – Clienți noncasnici Furnizor de Ultimă Instanță Schimbarea furnizorului Condiții generale pentru prestarea serviciului de distributie a energiei electrice Condiții generale de furnizare a energiei electrice la clienții eligibili casnici Condiții generale de furnizare a energiei electrice la clienții eligibili noncasnici Neînțelegeri precontractuale Neînțelegeri contractuale Procedura de ofertare și contractare

Solicitări și plângeri

Formular înregistrare plângeri Soluționare solicitări / plângeri Compensații acordate conform Standardelor de performanță

Distribuție

Contactați în scris operatorul de distribuție Racordarea la rețea Tarife emitere și actualizare avize tehnice de racordare, certificate de racordare, avize de amplasament Acordare despăgubiri Întreruperi programate Tarife reglementate energie electrică

Noutăți și știri

Vezi aici comunicate de presă, noutăți și știri.

Alte informații

Informații piața concurențială Facilități pentru clienți vulnerabili Etichetarea energiei Eficiență energetică Ce drepturi și ce obligații am în calitate de consumator de energie electrică? Întrebări frecvente Legislație specifică domeniului de furnizare a energiei electrice Dicționar de termeni

Întrebări frecvente

Contractul de furnizare Contor Factură Index Liberalizarea pieței – energie electrică MyElectrica Prosumatorul Schimbarea furnizorului Sesizări/reclamații Altele

Sesizări/reclamații

Cum contactezi operatorul de reţea pentru a sesiza un deranjament, obţine informaţii în legătură cu întreruperile programate în alimentare sau solicita informaţii referitoare la racordarea la reţeaua electrică?

Numărul de telefon al Serviciului de Deranjamente al operatorului de distribuţie zonal este afişat pe factură.

Informațiile privitoare la întreruperile programate în alimentare, racordarea la reţea şi datele de contact ale operatorului de distribuţie sunt disponibile la www.electricafurnizare.ro/asistenta/categorii/activitatea-de-distributie-a-energiei-electrice/.

Unde transmiţi o plângere privind factura?

Plângerea referitoare la factura de energie electrică poate fi transmisă:

  • Prin secţiunea Trimite o petiţie din contul MyElectrica;
  • La adresa de e-mail afişată pe factură;
  • Prin intermediul formularului online .
Cum te putem ajuta?